ÉTUDE DE CAS BAYSIDE

“ … vous communiquer notre satisfaction concernant les services reçus à ce jour par votre organisation. De par sa réputation, le Ritz-Carlton de Montréal se doit en tout temps d’offrir à sa clientèle un service sans équivoque et nous sommes heureux de pouvoir compter sur vous dans cette mission. ”

“…À la suite d’un bris majeur et inattendu de notre refroidisseur, BAULNE a su planifier l’installation d’un système de climatisation temporaire en moins de 24h… j’ai été plus qu’impressionné de constater l’efficacité et la rapidité de votre entreprise à trouver une solution et surtout l’équipement afin de répondre à nos besoins durant la réparation de notre refroidisseur.”

“…I just want to express to your organization our deepest gratitude for the exceptional service and attention we received during our “chiller crisis”… so the speed with which your team reacted to the crisis and resolved the problem was beyond expectations and greatly appreciated.”

“Depuis maintenant quelques années, vous effectuez le service de nos refroidisseurs… nous sommes en mesure de dire que vos services furent à la hauteur de nos attentes et que nous sommes heureux de vous avoir comme partenaire pour entretenir nos refroidisseurs de marque McQuay et Trane. L’expertise variée de vos frigoristes sur les différentes marques de refroidisseurs est sans contredit l’une des plus solides du marché. Nous espérons que ce partenariat puisse continuer pendant de nombreuses années. ”

“Je prends ces quelques instants pour souligner notre appréciation globale des services techniques rendus par votre équipe dans notre édifice… vos techniciens livrent mois après mois, avec exactitude et ponctualité les rapports de consommation électrique essentiels à notre administration. En un mot, bien joué et toutes mes félicitations à chacun des membres de l’équipe MA Baulne. ”

“Je trouve que l’outil e-service est un gros plus pour nous et nos clients. Wow! Super professionnel!”

“…souligner le bon travail de répartireur. Depuis qu’il est en place, le service est beaucoup plus facile pour moi. Il communique les informations, planifie les travaux et recherche les détails dans l’optique d’un service de qualité. Il est bien dévoué à son travail. Son service est rapide, efficace et surtout professionnel. ”

“Je tiens à prendre quelques instants pour souligner la compétence de votre équipe au service et aussi l’ensemble de votre organisation pour son professionnalisme et son dévouement envers votre clientèle… Votre compétence, votre service rapide et votre expertise nous ont démontré la force de BAULNE comme entrepreneur spécialisé et indépendant. Il nous fait un grand plaisir de vous recommander pour toutes autres institutions ou commerces possédant de nombreux refroidisseurs des différents manufacturiers. ”

“ …exprimer ma satisfaction envers la performance de BAULNE… Nous sommes aujourd’hui comblés d’avoir choisi le produit conseillé par BAULNE. Grâce au travail plus que bien fait et passionné de cette entreprise, nous sommes heureux de pouvoir les référer. Professionnelles et efficaces sont des mots que nous pourrions employer pour décrire les mesures prises par BAULNE pour répondre à toutes nos attentes. ”

“ …le client est très satisfait, et il a été impressionné quand le manufacturier lui a dit que c’était la première fois qu’il voyait une installation aussi réussie, avec non seulement tous les accessoires requis au bon fonctionnement du réseau, mais avec une telle qualité…”

“ …Je tiens particulièrement à souligner les faits suivants : Remplacement d’une conduite d’eau de tour de refroidissement d’acier inoxidable 20 x 150 affaissée sous vide par un accident et remplacée dans un temps record (5 jours) d’une seule pièce, du jamais vu, du jamais fait…”

“ …à notre grande satisfaction, vous avez constamment été en mesure de nous fournir, au même titre que le manufacturier, toutes les pièces et composantes nécessaires pour notre système de contrôle de type propriétaire…”

“ Nous désirons vous confirmer que la Bourse de Montréal Inc. est entièrement satisfaite des services de la compagnie qui nous offre un service personnalisé, courtois et rigoureux. ”

J'aimerais souligner la qualité du service de Baulne et l'ouverture démontrée par l'organisation afin de continuellement améliorer l'expérience client. Vos techniciens prenaient rapidement en charge nos appels de service et étaient en mesure de proposer des solutions, peu importe le type d'équipement installé sur site. Collaborer avec vous lors de mon passage chez Cogir fut une expérience enrichissante et je vous en remercie.

La présente est pour vous communiquer notre satisfaction concernant les services reçus à ce jour de votre organisation pour l’entretien des équipements CVAC prodigués dans nos divers immeubles. Nous tenons à souligner la qualité de votre travail, votre expertise particulière ainsi que le professionnalisme avec lequel vous savez répondre à nos besoins.

Une première année se termine et je profite de l'occasion pour féliciter votre organisation pour la qualité de son service. Nos appels de service sont pris en charge rapidement et vos techniciens sont efficaces, indépendamment du type d'équipement.

La compagnie Baulne collabore avec HEC Montréal à titre de fournisseur de service d'entretien des refroidisseurs depuis plus de 10 ans.L’expertise et la compétence de ses techniciens, le professionnalisme de son personnel administratif et le suivi rigoureux de tous les dossiers en lien avec nos équipements ne sont que des simples éléments qui ont permis de tisser des liens de confiance au cours des années. Baulne a toujours démontré son désir de garder les liens d'affaire avec notre institution en restant toujours compétitif face à la concurrence.

Nous tenons à vous communiquer notre satisfaction concernant les services reçus à ce jour, de votre organisation pour l'entretien des refroidisseurs du CHUM. Lors de notre rencontre initiale, vous nous avez vanté le service personnalisé et l'expertise de BAULNE. Je dois reconnaître que vous avez plus que rencontré vos prétentions. Vos techniciens se sont acquittés de leurs tâches avec assiduité et professionnalisme.

Nous tenons à exprimer notre satisfaction concernant les services prodigués avec rigueur et professionnalisme de votre entreprise depuis le début de notre contrat en 2020. Tout particulièrement concernant les travaux de maintenance de nos refroidisseurs CARRIER, TRANE, McQUAY et YORK ici à l'université McGill. Nous sommes ravis des services rendus par vos techniciens. Leur expertise est sans contredit à la hauteur de nos exigences et la qualité d'exécution des travaux est excellente. De plus nous sommes d'autant plus fiers de pouvoir recommander une entreprise Québécoise indépendante, telle la vôtre, qui sait se démarquer des manufacturiers traditionnels par vos solutions objectives et créatives.

Vous êtes une excellente équipe et avez, encore une fois, satisfait les besoins de notre client. Je vous remercie !

Nous aimerions exprimer notre satisfaction à l’égard des services fournis par votre entreprise depuis le début de notre contrat en 2020. Tout particulièrement concernant les travaux de maintenance de nos refroidisseurs CARRIER, TRANE, McQUAY et YORK ici à l'université Concordia. Nous sommes grandement satisfaits des services rendus par vos techniciens. Leur expertise ainsi que la qualité d'exécution des travaux sont à la hauteur de nos exigences. De plus, nous sommes fiers de pouvoir recommander une entreprise Québécoise indépendante, telle la vôtre, qui sait nous offrir des services de qualités.

Nous sommes très satisfaits des services prodigués avec rigueur et professionnalisme de votre entreprise détenant depuis quelques années le contrat de maintenance de nos installations. En particulier, les travaux de maintenance de nos refroidisseurs Carrier, Trane de mon secteur et refroidisseurs McQuay et York dans d'autres pavillons de l'université. De plus, nous sommes très satisfaits du service fourni par vos techniciens. Leur expertise répond sans contredit à nos standards et la qualité du travail est à la hauteur de nos attentes.