ÉTUDE DE CAS BAYSIDE

“ … vous communiquer notre satisfaction concernant les services reçus à ce jour par votre organisation. De par sa réputation, le Ritz-Carlton de Montréal se doit en tout temps d’offrir à sa clientèle un service sans équivoque et nous sommes heureux de pouvoir compter sur vous dans cette mission. ”

“…À la suite d’un bris majeur et inattendu de notre refroidisseur, BAULNE a su planifier l’installation d’un système de climatisation temporaire en moins de 24h… j’ai été plus qu’impressionné de constater l’efficacité et la rapidité de votre entreprise à trouver une solution et surtout l’équipement afin de répondre à nos besoins durant la réparation de notre refroidisseur.”

“…I just want to express to your organization our deepest gratitude for the exceptional service and attention we received during our “chiller crisis”… so the speed with which your team reacted to the crisis and resolved the problem was beyond expectations and greatly appreciated.”

“Depuis maintenant quelques années, vous effectuez le service de nos refroidisseurs… nous sommes en mesure de dire que vos services furent à la hauteur de nos attentes et que nous sommes heureux de vous avoir comme partenaire pour entretenir nos refroidisseurs de marque McQuay et Trane. L’expertise variée de vos frigoristes sur les différentes marques de refroidisseurs est sans contredit l’une des plus solides du marché. Nous espérons que ce partenariat puisse continuer pendant de nombreuses années. ”

“Je prends ces quelques instants pour souligner notre appréciation globale des services techniques rendus par votre équipe dans notre édifice… vos techniciens livrent mois après mois, avec exactitude et ponctualité les rapports de consommation électrique essentiels à notre administration. En un mot, bien joué et toutes mes félicitations à chacun des membres de l’équipe MA Baulne. ”

“Je trouve que l’outil e-service est un gros plus pour nous et nos clients. Wow! Super professionnel!”

“…souligner le bon travail de répartireur. Depuis qu’il est en place, le service est beaucoup plus facile pour moi. Il communique les informations, planifie les travaux et recherche les détails dans l’optique d’un service de qualité. Il est bien dévoué à son travail. Son service est rapide, efficace et surtout professionnel. ”

“Je tiens à prendre quelques instants pour souligner la compétence de votre équipe au service et aussi l’ensemble de votre organisation pour son professionnalisme et son dévouement envers votre clientèle… Votre compétence, votre service rapide et votre expertise nous ont démontré la force de Baulne comme entrepreneur spécialisé et indépendant. Il nous fait un grand plaisir de vous recommander pour toutes autres institutions ou commerces possédant de nombreux refroidisseurs des différents manufacturiers. ”

“ …exprimer ma satisfaction envers la performance de BAULNE… Nous sommes aujourd’hui comblés d’avoir choisi le produit conseillé par BAULNE. Grâce au travail plus que bien fait et passionné de cette entreprise, nous sommes heureux de pouvoir les référer. Professionnelles et efficaces sont des mots que nous pourrions employer pour décrire les mesures prises par BAULNE pour répondre à toutes nos attentes. ”

“ …le client est très satisfait, et il a été impressionné quand le manufacturier lui a dit que c’était la première fois qu’il voyait une installation aussi réussie, avec non seulement tous les accessoires requis au bon fonctionnement du réseau, mais avec une telle qualité…”

“ …Je tiens particulièrement à souligner les faits suivants : Remplacement d’une conduite d’eau de tour de refroidissement d’acier inoxidable 20 x 150 affaissée sous vide par un accident et remplacée dans un temps record (5 jours) d’une seule pièce, du jamais vu, du jamais fait…”

“ …à notre grande satisfaction, vous avez constamment été en mesure de nous fournir, au même titre que le manufacturier, toutes les pièces et composantes nécessaires pour notre système de contrôle de type propriétaire…”

“ Nous désirons vous confirmer que la Bourse de Montréal Inc. est entièrement satisfaite des services de la compagnie qui nous offre un service personnalisé, courtois et rigoureux. ”